Verzending en Retourneren

1. Verzending

Bij KidzoTopia doen we ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hier zijn de details van ons verzendbeleid:

Verwerkingstijd: Zodra uw betaling is ontvangen, wordt uw bestelling binnen twee werkdagen overgedragen aan onze verzendpartners.
Verzendpartners: We werken samen met betrouwbare partners zoals PostNL, DHL, en DPD om uw pakket op tijd te bezorgen.

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden we een flexibel retourbeleid:

Herroepingsrecht: U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden een product te retourneren.
Voorwaarden voor retouren:
Het product moet in goede staat zijn en zich in de originele verpakking bevinden.
Beschadigde of gebruikte producten worden niet geaccepteerd.
Alle producten die we verkopen zijn nieuw; retourneer ze daarom in dezelfde staat.
Kosten voor retourzending: De eerste retourzending per account is gratis. Voor volgende retourzendingen zijn de kosten voor rekening van de klant.
Uitzonderingen: Ondergoed kan om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Als u een product wilt retourneren, volg dan deze stappen:

Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via contact@kidzotopia.nl en vermeld uw bestelnummer.
U ontvangt instructies voor het retourneren van uw product.
Verstuur het product volgens de instructies en zorg ervoor dat het goed is verpakt.
Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u binnen 14 dagen uw terugbetaling (exclusief retourkosten, indien van toepassing).

Heeft u vragen over onze verzend- en retourprocedure? Neem contact met ons op via:

Laatst bijgewerkt: 18-12-2024